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新零售与第四次产业革命,大数据技术做催化剂

2018-03-30 12:22 来源: 新零售时代资讯 移动端访问

中国在这场基于零售业的产业革命中拔得头筹,是因为中国的“双创”及其实践创新。克劳斯·施瓦布在《第四次工业革命》认为,第四次工业革命已在路上,其核心是智能化与信息化,目标是构建高灵活、人性化、数字化的产品生产与服务的融合模式。

一份欧洲机构报告指出,中国在互联网+新技术领域的转型快于世界其他国家。新零售的链数据把人的消费行为以时空为中心,对生产、流通和消费全连接,为整个经济而非单个产业的变革提供了基础,曾经以地域为中心的经济,转变到以平台为中心的全球经济,Made in Europe、Made in American、Made in China 让位于Made in platform。世界性采购、区域性生产、全球销售模式兴起,规模化生产与个性化消费之间矛盾因融合而缓解。

大数据技术加速产业革命

《无人超市会开启消费新时代吗》认为,“技术对商业的推动作用可能是决定性的”,技术也是产业革命的基础。作为反例,联想技术落寞到联想的落寞。刘强东在京东未来智能物流会上出言:人工智能催生第四次零售革命,京东将实现销售额10倍增加。中国尊重实践创新的发展路子引领全经济大变革,《纽约时报》2017年2月3日文章《China Gains on the U.S in the Artificial Intelligence Arms Race》称:中国在人工智能的军备竞赛上赶超美国。

第一次零售革命:百货商店。世界上第一家百货商店在1852年,打破了“前店后厂”的小作坊运作模式。百货商店带来两方面的变化:在生产端支持大批量生产,降低了商品的价格。在消费端,百货商店像博物馆一样陈列商品,减少奔波,使购物成为一种娱乐和享受。由于兼顾了成本和体验,百货店成为一种经典的零售业态,一直延续到今天。

第二次零售革命:连锁商店。1859年后开始走向高潮的连锁商店也是一种经典业态。连锁店建立了统一化管理和规模化运作的体系,提高了门店运营的效率,降低了成本。同时,连锁商店分布范围更广,选址贴近居民社区,使购物变得非常便捷。

第三次零售革命:超级市场。超级市场大约在1930年开始发展成形。超级市场开创了开架销售、自我服务的模式,创造了一种全新体验。此外超级市场还引入了现代化IT系统(收银系统、订货系统、核算系统等),进一步提高了商品的流通速度和周转效率。

第四次零售革命的序幕。上世纪90年代左右,电子商务开始普及。由于不受物理空间限制,商品的选择范围急剧扩大,使消费者拥有更多选择。电商颠覆了传统多级分销体系,降低了分销成本,使商品价格进一步下降。

可以看到,从百货商店、连锁商店、超级市场,再到电子商务,零售历史的发展一直围绕着“成本、效率、体验”在做文章。每一次新业态的出现,都至少在某一方面有所创新。而经得起时间考验的业态往往能够同时满足成本、效率和体验升级的要求。

个人认为第四次产业革命应该是信息全融合上的全经济变革,表现在信息上:一是形式、内容全变化,由静态、离散、点阵式转变为动态、连续、网络式信息;二是全融合,突破了人与人的联系,人-物-时空的全链接。

个人认为第四次产业革命应该是信息全融合上的全经济变革,表现在信息上:一是形式、内容全变化,由静态、离散、点阵式转变为动态、连续、网络式信息;二是全融合,突破了人与人的联系,人-物-时空的全链接。

互联网+和人工智能是第四次产业革命两条关键路径,这就是为什么百度、英伟达、腾讯等一大批知名公司押宝人工智能的原因。经济学上看,从有限的、人的管理到跨界的全融合,融合稀缺得到缓解;社会关系上说,依附于管理生产方式的人群让位于融合的人群。基于大数据的第四次产业革命的几个特征:

第一,个性消费的品牌化与品牌建设及其倒逼的技术进步。

未来在电商平台和品牌垄断条件下,生产企业要发展,就必须走技术进步之路,给予消费者新的、真的体验,否则不能打破旧均势,不能在新零售中立足。这无疑会引导技术变革之路。商务部发布《中国零售行业发展报告(2016/2017年)》认为,“社交化场景化模式成主流”。那些低价、低质和服务差的商品,因为社交化信息传递而无处遁形,更无法在新零售中出现,技术与服务提升将是唯一出路。

第二,生产性、生活性服务业融合及其大数据生产力。

商务部发布《中国零售行业发展报告(2016/2017年)》也认为“多业态跨界协同趋势明显”。依据平台经济的新业态,三次产业的融合发展将全局化,从而实现生产性、生活性服务业融合,其背后的力量正是平台经济的自产——大数据。编制十三五服务规划时,学者就到底优先发展生产服务业,还是生活服务业有争论。直觉上,发展生产性服务业更是当下中国必须,尤其是实体经济的需要,人们甚至创造了“2.5产业”新词。实际情况完全相反,生活服务业占比大且发展更快,因此规划中定位:“服务经济是民生之基,强国之本”。

史蒂芬•罗奇认为:“中国经济正处于一次巨大的结构性转型之中,即制造业主导的生产型模式让步于日渐强大的服务业主导的消费型模式”。新零售是互联网+在商业中的运用,是网络社交群和网络支付用户群的自然转化,其动力来自平台经济的数据生产及其大数据生产力。

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