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鞋服新零售怎么玩?骆驼祭出“三驾马车”

2018-07-30 17:53 来源: 亿邦动力网 移动端访问

过去一年多,大概没有比“新零售”更热门的词了。马云和雷军在同一天提出这个概念。中国互联网两个标志性人物不约而同提出同一个命题,与其说是英雄所见略同,不如说是互联网的销售增长着实进入了平稳阶段,杀入线下市场,成为了新阶段用户和流量的争夺之战。

互联网平台、企业可谓是进行了各种“新零售”尝试。其中最为令人瞩目的是线上品牌对实体门店的布局,利用互联网积累的供应链链路和数据赋能线下门店发展。

骆驼集团董事长万金刚表示,“于是我们看到门店形态发生了急剧的变化:各类美妆体验店如雨后春笋般出现;AR和各行业的交融愈加深入;数字支付、图像识别、智能科技等技术赋能门店效率和体验的提升……”

骆驼集团董事长万金刚

在新零售的大潮中,CAMEL骆驼也在积极布局,谋求变革,今年2月成立了首个新零售模式Camel Jeans,5月首家线下门店就落地广州,7月一天的招商大会就超额完成了第一阶段的招商目标。

在万金刚在规划中,他要用互联网思维重构实体门店的运作思路。上个十年,CAMEL骆驼抓住了电商的机遇成功实现了第一个量级的发展,天猫双十一鞋服品类七连冠让它坐稳了鞋服电商首把交椅。

在这一轮的门店争夺战中,CAMEL骆驼希望借助电商厚积薄发的力量,驾“三驾马车”,立足消费大数据推进供应链变革。

第一架马车:消费大数据赋能线下门店

在万金刚看来,鞋服行业要实现新零售,不是简单的线上线下相加,而是利用技术手段对大数据进行线上分析,赋能线下店铺,提升店铺的体验与效率,是一种从前端蔓延到后端的渠道变革。

CAMLE骆驼目前已建立了完善的消费者信息化管理系统,将2000多万会员数据建立成库,以技术分析消费者的购物习惯、兴趣、偏好、消费行为等,可形成一个涵盖商品、营销、渠道、客户、供应链的信息互通的有机整体。这些数据库为CAMEL骆驼布局新零售门店渠道选品、定价、销售策略等奠定了基础。

第二架马车:智能设备赋能店铺场景链接

启动数字化革新。Camel Jeans利用智能零售设备全面布局线下门店,从会员管理、导购、下单到消费服务全面实现双向交互,加强门店和消费者之间的温度链接,建立粘性用户关系:

1.会员数字化:打通全会员通道,包括微信注册会员、淘会员、线下实体店会员等。解决门店信息碎片、不对称的情况。

2.数字化管理:通过添置AI交互屏、星辰云货架、试衣魔镜等智能设备,让产品穿着效果、库存、评价等消息一目了然。

3.导购数字化:拓展服务时间空间,可对消费者进行24小时线上线下的1对1专属导购。

第三架马车:供应链服务升级赋能模式创新

除了前端,Camel Jeans同步对后端供应链服务进行了升级,完成以调拨为导向的物流模式。同时利用供应链服务升级配合智能零售设备,Camel Jeans解决了线上与线下长期存在的利益冲突问题。

用分润绑定经销商利益,无论是线上引流线下提货、线下会员线上引流等渠道互相引流都能获得分润,即消费者通过某门店的智能设备扫码购买了产品,那么该消费者往后在线上购买的产品利润会分配到初始购买门店,把电子商务动了的“奶酪”还给实体店铺。

“如果品牌能够把互联网的数据和速度带到线下,门店未来发展真的无限可能。” 骆驼集团董事长万金刚说道。

亿邦动力了解到,除了国内市场,3年前,骆驼也开始布局跨境电商。主要采用多平台发展,主营渠道是Amazon,Aliexpress,Lazada等等 ,比重占比较大的是Amazon和Lazada。目前的主打市场主要是欧美、澳洲、泰国以及印尼等,每年的出口量和GMV稳中有比较明显上升趋势,破亿是目前的小目标。

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